ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ


Условия гарантийного обслуживания

Все продаваемые товары из категории «Ковры» и «Свет» обеспечены фирменной гарантией, которая составляет – 12 мес.

Гарантийный срок продукции указывается в гарантийном талоне и исчисляется со дня приобретения товара.


Гарантийное обслуживание не производится, если:

  Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия.
  Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
  Проводился ремонт лицами, не являющимися специалистами компании Mr. Carpets.
  Отсутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.



Порядок гарантийного обращения

  1. 1. Заполнить заявление и отправить нам по электронной почте.

  2. 2. С вами свяжется оператор и сообщит о дальнейших действиях.

  3. 3. Доставить изделие, заявленное по гарантии, для прохождения экспертизы по адресу: 105043, г. Москва, ул. 4-я Парковая д. 24.

  4. 4. По результатам экспертизы, с вами свяжется наш специалист и сообщит о решении и сроках.


Обратите внимание

  Все расходы, связанные с пересылкой товара из региона России, оплачивает покупатель.


Если у Вас есть дополнительные вопросы или нужна будет помощь, пожалуйста, напишите нам на mail@mrcarpets.ru или позвоните по телефону
+7 (499) 390-89-37, и мы с радостью поможем Вам.