ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ


Условия гарантийного обслуживания

Все продаваемые товары из категории «Ковры» и «Свет» обеспечены фирменной гарантией, которая составляет – 12 мес.

Гарантийный срок продукции указывается в гарантийном талоне и исчисляется со дня приобретения товара.


Гарантийное обслуживание не производится, если:

Изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия.
Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения.
Проводился ремонт лицами, не являющимися специалистами компании Mr. Carpets.
Отсутствует документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.



Порядок гарантийного обращения

1. Заполнить заявление и отправить нам по электронной почте.

2. С вами свяжется оператор и сообщит о дальнейших действиях.

3. Доставить изделие, заявленное по гарантии, для прохождения экспертизы по адресу: 105037, г. Москва, ул. 3-я Парковая д. 53.

4. По результатам экспертизы, с вами свяжется наш специалист и сообщит о решении и сроках.


Обратите внимание

Все расходы, связанные с пересылкой товара из региона России, оплачивает покупатель.


Если у Вас есть дополнительные вопросы или нужна будет помощь, пожалуйста, напишите нам на mail@mrcarpets.ru или позвоните по телефону
+7 (499) 390-89-37, и мы с радостью поможем Вам.