Обмен и возврат

Условия возврата

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Порядок возврата товара для Москвы и Области
1. Заполнить заявление на возврат товара и отправить нам по электронной почте
2. С вами свяжется оператор и сообщит о решении и дальнейших действиях
3. Самостоятельно вернуть товар по адресу: 105043, г. Москва, ул. 4-я Парковая д. 24, или вы можете воспользоваться услугами нашей курьерской службы
4. Товар поступает к нам на склад, и мы проверяем его на целостность
5. Мы возвращаем вам стоимость товара или делаем обмен

Обратите внимание
— Стоимость услуг нашей курьерской службы по г. Москве и области рассчитывается отдельно
— Стоимость первичной доставки и обратной пересылки, мы не возвращаем

Порядок возврата товара для Регионов
1. Заполнить заявление на возврат товара и отправить нам по электронной почте
2. С вами свяжется оператор и сообщит о решении и дальнейших действиях
3. Отправить посылку на склад в Москву по адресу: 105043, г. Москва, ул. 4-я Парковая д. 24. Вы можете воспользоваться услугами любой транспортной компанией
4. Товар поступает к нам на склад, и мы проверяем его на целостность
5. Мы возвращаем вам стоимость товара или делаем обмен

Обратите внимание
— Вы можете застраховать посылку. Данная страховка защищает вас от утери посылки и гарантирует возврат денежных средств за товар перевозчиком
— Стоимость первичной доставки и обратной пересылки (страховки), мы не возвращаем

Общие положения
1. Рассмотрение заявления занимает 2-3 рабочих дня
2. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления, возвращенного товара на склад
3. Денежные средства возвращаются на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства. Будьте внимательны при оформлении заявления
4. Если возвращаемый товар был пред оплачен, возврат осуществляется тем же способом, каким была сделана предоплата
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы, связанные за пересылку товара обратно к нам
6. Если товар с браком/неверной комплектации к заявлению приложить фотографии
7. Товар ненадлежащего качества должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке